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Carrito

Condiciones Generales

Identificación del titular

WALK AROUND COMPANY, S.L., es la empresa propietaria de los artículos que se ofertan en www.walkaroundco.com (en adelante "el Sitio web") y la responsable de todos los servicios que presta este sitio web. WALK AROUND COMPANY, S.L., con CIF B-54932892 cuyo domicilio social está situado en C/ Lo Valero, 4. 2ºC – Elche (Alicante) Spain.

 

Aplicación de las condiciones generales 

Este sitio web está sujeto a los presentes términos y condiciones. Al visitar el sitio web o hacer uso de sus servicios, el usuario acepta en su totalidad estos términos y condiciones.

Pueden acceder a promociones y realizar compras todas aquellas personas físicas con capacidad para contratar. 

Para realizar una compra se debe cumplimentar un registro de compra con los datos que se requieren en el mismo, que serán los necesarios para poder realizar el servicio de la mejor manera posible al cliente. Estos datos facilitados por el cliente deben ser reales y veraces.

WALK AROUND COMPANY se reserva el derecho de no aceptar o dar de baja a aquellos clientes que incumplan los requisitos establecidos en este apartado.

 

Datos de usuario

El acceso al sitio web no requiere de ningún tipo de dato a aportar por parte del cliente. Del mismo modo, para realizar una compra el cliente debe facilitar los datos requeridos en el registro de compra. Estos datos deben ser debidamente cumplimentados en los apartados correspondientes antes del proceso de pago.

El cliente deberá comprobar que sus datos son correctos y completos antes de finalizar el proceso de compra. Así mismo, deberá informar a WALK AROUND COMPANY en caso de que exista alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso escribiendo al siguiente correo electrónico  contact@walkaroundco.com

 

Condiciones generales de venta

Para poder contratar los productos ofertados en el sitio web, el usuario deberá ser una persona física, mayor de 18 años y tener capacidad de obrar plena.

La compra realizada y finalizada implica la aceptación de precios y características de los productos detalladas en su ficha de producto.

En caso de que el producto en el que está interesado no esté disponible, WALK AROUND COMPANY se compromete a avisar lo antes posible al cliente cuando el producto se encuentre de nuevo en stock. Este aviso se realizará mediante correo electrónico siempre que el cliente haya solicitado que se le haga saber de la disponibilidad del producto objeto de su interés mediante las formas de contacto determinadas para el caso.

WALK AROUND COMPANY, únicamente tramitará pedidos realizados a través del sitio web, con destino al territorio peninsular español, así como a Canarias, Baleares, Francia, Reino Unido, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania y Portugal (exceptuando Azores y Madeira)

 

Productos ofertados

Los datos incluidos en todo el sitio web tienen una función meramente informativa. Por tanto, WALK AROUND COMPANY no se hace responsable de errores que pudiesen aparecer en dicha información.

Conforme a la normativa vigente WALK AROUND COMPANY ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, WALK AROUND COMPANY se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través del sitio web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofertados en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, WALK AROUND COMPANY tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Los productos ofertados en el sitio web, incorporan una fotografía del producto y las características esenciales del mismo. El color del producto que se puede apreciar en la fotografía no es vinculante. En las características de producto se identifica el mismo.

 

Precio y forma de pago

Todos los precios, tanto de producto como de servicios de transporte llevan incluidos el IVA, salvo que por exigencia legal se deba presentar el precio de una forma diferente.

Una vez completados los datos del formulario de compra, el usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el sitio web. En el proceso de pago se desglosará el precio final indicando la parte correspondiente al coste del producto, IVA y gastos de envío. Así como cualquier coste añadido que corresponda especificar.

Posteriormente a que el pago sea efectuado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

Todos los precios, tanto de producto como de servicios de transporte llevan incluidos el IVA, salvo que por exigencia legal se deba presentar el precio de una forma diferente. El desglose de los mismo se indicará en el momento de realización del pago.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de WALK AROUND COMPANY.

Si una compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a WALK AROUND COMPANY al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

WALK AROUND COMPANY se compromete a entregar el pedido en un máximo de 30 días, a partir del día siguiente de la confirmación del pedido.

Envío

Los gastos de envío del producto corren por cuenta del cliente y se adaptan a los indicados por la empresa de transporte. Así mismo, en los pedidos con coste superior a 60 euros, los gastos de envío serán gratuitos en España y Portugal peninsulares.

Entrega del pedido

El Producto se entregará en la dirección facilitada e indicada por el usuario al realizar la compra en el plazo aproximado de entre uno y a diez días laborables desde que el cliente reciba el correo de confirmación de la compra.

WALK AROUND COMPANY no se hace responsable de que la entrega del producto no pueda realizarse como consecuencia de la falsedad de los datos facilitados en el proceso de compra, de que los mismo sean erróneos o estén incompleto y el cliente no haya ejercido su derecho de rectificación de los mismo como anteriormente se detalla. Así mismo, WALK AROUND COMPANY tampoco se responsabiliza cuando la entrega del pedido no pueda hacerse efectiva por causas ajenas a la empresa de transporte asignada a tal efecto.

 

Devoluciones y derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento puede solicitarse y ejercerse por parte del cliente sin necesidad de justificación alguna. El plazo para ejercer el derecho de desistimiento finaliza a los 14 días naturales desde el día en que el cliente tenga el producto, se entenderá a tal efecto el día en que el transportista ha hecho entrega del mismo. Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente debe ponerse en contacto con WALK AROUND COMPANY a través del correo electrónico contact@walkaroundco.com, indicando en el mismo su decisión de ejercer su derecho de desistimiento del contrato a través de una declaración inequívoca (*), después de esto WALK AROUND COMPANY le facilitará una dirección de envío. Para cumplir el plazo de desistimiento, la comunicación relativa al ejercicio debe ser realizada antes de que venza el plazo de desistimiento. Si bien el derecho de desistimiento no conlleva coste directo alguno por el ejercicio del mismo, el cliente se hará cargo de los costes de envío para la devolución del mismo.

Para la devolución del producto este debe encontrarse en perfectas condiciones, sin usar y debe devolverse en su embalaje original, con todas las etiquetas, complementos y/o accesorios que se enviaron con el mismo. Del mismo modo, si el producto contiene algún tipo de promoción de cual se haya hecho uso en el momento de ejercitar este derecho WALK AROUND COMPANY se reserva el derecho de solicitar el reembolso de la misma, así como de solicitar la devolución en el caso de que la promoción fuese un producto físico. Así mismo, si a la recepción del producto no cumple con los requisitos solicitados en este punto WALK AROUND COMPANY se reserva el derecho de ejercer las medidas que considere oportunas a tal efecto.

La devolución del importe pagado se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce días naturales siguientes a la fecha en que el cliente haya informado de su decisión de desistimiento del contrato. WALK AROUND COMPANY podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto.

 

(*)Modelo del formulario de desistimiento

- A la atención de WALK AROUND COMPANY, S.L., C/Lo Valero, 4 2ºC. Tlf:606182691 contact@walkaroundco.com

- Por la presente les comunico que desisto de mi  contrato de venta del siguiente bien:

- Nº de pedido:

- Pedido recibido en fecha:

- Nombre del consumidor:

- Dirección del consumidor:

- Fecha: 

- Firma (si se presenta por correo postal)

 

Productos defectuosos

WALK AROUND COMPANY se asegura de que todos sus productos salen de fabrica en perfecto estado y sin defectos de fabricación. 

Se debe tener presente que las instrucciones establecidas para el cuidado y mantenimiento del producto se deben seguir para evitar el deterioro prematuro del mismo. Es responsabilidad del cliente seguir dichas instrucciones de forma estricta. Las mismas vienen acompañando a todos los productos del sitio web.  

WALK AROUND COMPANY hace todo lo que le es posible por entregar los productos en perfecto estado de conservación, asegurándose previamente al envió de que el producto no es defectuoso. Aun así, si el cliente considera que su producto tiene algún defecto de fabrica, deberá enviar un correo electrónico a contact@walkaroundco.com, enviando una fotografía del producto defectuoso e incluyendo una descripción del problema. Tras recibir el correo nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los pasos a seguir en el proceso de devolución.

Si bien, el producto objeto de la devolución debe estar sin usar, en su embalaje original y acompañado de todas las etiquetas, accesorios y/o elementos que acompañasen al producto objeto de la devolución. Si la empresa considera que el producto ha sido manipulado, dañado, no se han seguido las correctas indicaciones para su cuidado o cualquier otra situación de que de pie a entender que se ha hecho un mal uso del producto, WALK AROUND COMPANY, podrá decidir no sustituir el producto ni devolver el importe del mismo. Si se aprecia que el defecto del producto es causa directa de la fabricación del mismo, WALK AROUND COMPANY procederá al cambio del producto por uno de características similares y de la misma calidad o a la devolución del importe del mismo. En cualquier caso, el cliente correrá con los gastos fruto de la devolución del producto, que le serán abonados  en el plazo de 30 días naturales con posterioridad a la recepción del producto por parte de la empresa.

 

Cambio por tallaje erróneo

Desde Walk Around te ofrecemos la posibilidad de un cambio gratuito en península si la talla del zapato que has escogido no te viene bien.  Este cambio solo se realizará con mismo modelo que se ha adquirido. En caso de que el numero requerido de dicho modelo no estuviese en stock, se ofrecerá al cliente la posibilidad de escoger otro modelo o esperar a que se reponga el del modelo que ha sido objeto de la compra. Así mismo, para realizar el cambio del producto por error de tallaje el cliente dispone de tres días naturales desde el día de entrega del mismo. Para realizar la solicitud de cambio el cliente debe enviar un correo electrónico a contact@walkaroundco.com

En el caso de sorteos, concursos y promociones llevadas a cabo por Walk Around Company S.L. tanto en esta página web como en sus redes sociales, no se aplicará el cambio gratuito por tallaje erróneo. El coste del cambio correrá por cuenta del cliente y tendrá un coste de 4,95€ que deberá ser abonado antes de la recogida del producto.

 

Jurisdicción aplicable

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. En caso de que sea necesario por controversia entre las partes acudir a la jurisdicción ordinaria, serán en tal caso los juzgados de ELCHE los que conocerán del asunto ya que WALK AROUND COMPANY tiene su sede en Elche, Alicante, España.